よくある質問

当店では、ペーパーレスの観点から領収書や納品書を同封しておりません。
ご希望の方はご注文時に備考欄にご記入いただくか、商品発送までに当店まで領収書ご希望の旨をお知らせください。
商品発送時に同梱させていただきます。代引配送でのご注文は、お荷物の「代引伝票」が領収書となります。

商品（生鮮食品）の性質上、お客様のご都合による返品・交換はお受けしておりませんので、あらかじめご了承ください。
ただし、お届けした商品に問題がある場合は、弊社が責任をもって対応させていただきます。

誠に申し訳ございせんが、商品の配送は日本国内に限らせていただきます。また、一部の離島につきましては、配送ができない地域もございます。あらかじめご了承ください。

到着日にご指定がある場合は、必ず到着日をご指定ください。
受付日（ご注文確定日）から６日以降の期日指定でお願いしております。それ以前のご指定はお受けしかねますので、あらかじめご了承ください。
また、配達時間のご指定につきましては、ヤマト運輸さんの定めた時間帯でお届けいたします。(一部未対応の地域もございます。)

【配達時間帯】
お客様のご希望の時間帯に合わせてお届けします。一部未対応の地域もございますので、あらかじめご了承ください。
　（1）午前中
　（2）14時から16時
　（3）16時から18時
　（4）18時から20時
　（5）20時から21時

電話・FAXでのご注文も受け賜っております。
※セキュリティーの問題でクレジットカードによるご注文はできません。[代金引換][銀行振込]でのお支払いとなります。

電話でのご注文
フリーダイヤル 050-5235-2017［受付時間：10:00～15:00、定休日：日曜・祝日］

FAXでのご注文
FAX番号 0776-21-1855 ［24時間受付］
ご注文用紙はページ下部のリンクからダウンロードできます。
受信確認後、当店より注文確認のご連絡をさせていただきます。

ご注文用紙はこちら

明細書などの金額がわかるものは同封しておりません。

「カニビルの卵」でカニの表面の甲羅についています。カニの中身・味には影響いたしませんので、ご安心ください。取り除いて捨てて下さい。カニの甲羅に付着しています
これが多いカニの方が、カニの身入りや品質が良いとされ、水揚げ時のカニの品質確認の目安のひとつとしても活用されております。

越前がにの雌蟹のことを福井県では「セイコガニ」 といいます。
しっとりと蟹味噌の詰まった正真正銘の越前セイコガニ。
海のダイヤとも言われる赤い内子・外子はやみつきになります。

福井県で水揚げされるかに「越前がに」は、漁獲後すぐに海水の入った水槽に入れられ、生きたまま帰港します。
このスタイルは全国でも珍しく、新鮮な美味しさが堪能できます。また、「越前がに」の証明として、かにの足には黄色タグが付いております。
当店は生きたカニを越前漁港より毎日仕入れております。

電話もしくはメールでお問い合わせ下さい。可能な限り対応致します。

到着日から数えて以下の日数です。

冷蔵：２日

冷凍：１か月程度、解凍後は１日

当店では蝶結び、結び切りの2種の熨斗をご用意しております。
熨斗（のし）を希望の方はご注文時、商品ページの「のし」の個所で指定願います。
商品に同梱致します。

なお、冷凍・冷蔵という商品の特性上、ギフト用ラッピングはお承りできませんことをご了承下さい。